1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi SurgaVIP — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh hati. Halaman ini menjelaskan secara telus bagaimana SurgaVIP mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda setiap masa.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Komitmen Kami

Enam Tunjang Perlindungan Privasi di SurgaVIP

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan SurgaVIP dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.

Storan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, kawalan akses berasaskan peranan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi yang sah.

Tiada Penjualan Data

SurgaVIP tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — ia tidak akan dimonetisasi tanpa pengetahuan dan persetujuan anda.

KYC yang Dikawal Ketat

Dokumen identiti yang dikumpul semasa proses KYC disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dan dienkripsi secara berasingan dari data operasi biasa. Ia hanya boleh diakses apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan atau pematuhan undang-undang yang spesifik.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda yang tersimpan di SurgaVIP pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja melalui saluran sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi SurgaVIP dirangka sejajar dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab undang-undang kami dalam memastikan data peribadi ahli diproses secara sah, adil dan telus.

Kandungan

Dengan menggunakan platform SurgaVIP, anda memberikan persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda sepertimana yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti — ia adalah komitmen kami kepada anda.

1

Pengenalan

SurgaVIP mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan pemahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan hingga penghapusan akhir.

Kami mengoperasikan platform di surgavip.run dan aplikasi mudah alih rasmi yang tersedia untuk Android dan iOS. Semua perkhidmatan yang kami sediakan, termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan perkhidmatan VIP, tertakluk kepada Dasar Privasi ini.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melawat laman web kami atau menggunakan mana-mana perkhidmatan SurgaVIP, tanpa mengira kaedah akses yang digunakan.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

SurgaVIP hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan KYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Akaun
Maklumat Kewangan Nama bank, nombor akaun bank Pembayaran
Data Penggunaan Sejarah permainan, deposit, pengeluaran Operasi
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web Keselamatan
Dokumen KYC Salinan kad pengenalan, salinan penyata bank Pematuhan
Prinsip Minimisasi Data: SurgaVIP hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan kepada anda.
3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

  • Pengurusan akaun: Membuat dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran dan log masuk dengan selamat.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan transaksi dan menyelesaikan sebarang pertikaian pembayaran.
  • Pematuhan KYC: Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram.
  • Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman bermain dan tawaran promosi yang relevan dengan tabiat bermain anda, dengan persetujuan anda.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan terma.
SurgaVIP tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
4

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

SurgaVIP hanya berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

  • Penyedia pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda memerlukan maklumat kewangan minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
  • Pemberi perkhidmatan permainan: Penyedia permainan kami menerima data sesi permainan untuk mengoperasikan permainan — maklumat ini tidak merangkumi data peribadi yang boleh dikenal pasti.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa.
  • Pembekal infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Penting: SurgaVIP tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak boleh dikompromikan.
5

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform SurgaVIP menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini akan dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan zon waktu untuk memudahkan penggunaan berulang.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyekat kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi platform SurgaVIP.

6

Keselamatan Data

SurgaVIP melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pengguna dan pelayan kami.
  • Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma kriptografi yang diluluskan oleh industri.
  • Pemantauan keselamatan masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami yang bertugas 24/7.
  • Pengujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
  • Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi.
  • Sandaran data yang terenkripsi dan disimpan di lokasi berbeza untuk kesinambungan perkhidmatan.
Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, SurgaVIP akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam setelah insiden diketahui, selaras dengan amalan terbaik industri.
7

Tempoh Penyimpanan Data

SurgaVIP menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform SurgaVIP.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data analitik: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengecam peribadi dan tidak tertakluk kepada had masa yang sama.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8

Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di SurgaVIP:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan SurgaVIP melalui sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk melindungi keselamatan akaun anda.
9

Data Kanak-Kanak

SurgaVIP tidak mengarahkan perkhidmatan kami kepada individu di bawah umur 18 tahun dan kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sedar. Platform ini adalah untuk dewasa sahaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sepatutnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di SurgaVIP, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pantas.
10

Pindaan Dasar Privasi

SurgaVIP berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan hak privasi anda — kami akan memberikan notis yang mencukupi melalui:

  • Notifikasi yang kelihatan di halaman utama platform SurgaVIP.
  • E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
  • Notifikasi tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih SurgaVIP.

Penggunaan berterusan platform SurgaVIP selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

🔐

Data Anda Selamat di SurgaVIP — Bermain dengan Tenang

Penyulitan SSL 256-bit, polisi privasi yang telus dan pasukan keselamatan 24/7 — SurgaVIP melindungi data anda setiap masa.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Penyulitan SSL 256-bit Pematuhan PDPA Malaysia Tiada Penjualan Data
English